今天群友为我推荐了一个输入软件，叫做 Typeless，是一款语音输入软件。
所以这篇文章全程是由语音输入的，最后我也不会对结果进行过多的干涉。
我准备用它来写一篇今天的文章，这篇文章我准备写一下我传奇又“抓马”的职业生涯。
我进公司之前其实是一个技术小白，大学时候学的专业叫物联网工程。在专业课上，其实我什么都学过，从设计电路板到制作电路板，包括编程（Java、Python）、Access 数据库、SQL Server 数据库，这些我全都学过。但是问题是，在大学里学到的这些知识，其实很少能够运用到工作当中。
以至于我在毕业之后，找工作面临了一段非常痛苦的时期。
我毕业出来在重庆找工作非常困难，一开始我和几位同学只找到了一个游戏客服的工作。
这个工作的内容大概是：公司利用直播间等引流手段，将客户招揽到我们这里并分发给我们；接着，我们负责给客户发送游戏链接，引导他们玩游戏并充钱。这份工作是下午一两点钟上班，要上到晚上一两点钟。
因为不习惯这样的工作时间，也觉得这份工作没有前途，所以没干多久我就辞职了。
然后就找到了第二份工作，也是我现在一直在干的工作。
这工作是一个技术类型的，岗位名称叫售后工程师。
修的东西是医疗器械，也就是公司把产品卖到市场上去之后，当设备发生故障的时候，就需要像我这样的工作人员去维修处理。说难听点，就是修机器 cash 的。
刚进公司的时候，我什么都不懂，但是公司有系统性的培训。
其实现在回想起来，这个培训也很简单。我到公司的生产部门，从仪器的每一个部件制作、金属件连接、电路板焊接，再到电线连接、软件安装以及调试，全流程都过了一遍。
我以此累积起了对公司产品的很多经验。
那一年是2022年。
2022年6月份我拿到大学毕业证，其实在4月份的时候，我就已经加入了这家公司。6月份拿到大学毕业证之后，我被公司安排到上海担任售后工程师。
今天这篇文章主要还是来写一写，我在上海这段时间之内干了些什么事吧。
虽然我经过了3个月的系统培训，但我初到上海的时候，对于上海的设备其实并不了解。
因为上海的这些设备具有特殊性：
- 全国只有上海有许多这种设备
- 数量有好几百台
我对这个种类的设备的了解，仅限于出发去上海之前在生产车间里看过它几眼。然而，就是这样一个对机器基本上处于无知状态的我，被派到了上海去处理问题。
此时，上海的工程师已经辞职了，相当于是我一个人去上海。
去上海之前，我就已经听闻了上海市场的“恐怖”。听说上海市场的工程师工作量非常大，每天都要忙里忙外地跑很多家医院，处理各种各样的问题。
我抱着忐忑的心情，坐飞机从重庆的江北机场飞到了上海虹桥机场。当时我住的地方是一个叫丰庄的地方，就在丰庄地铁站外面的一个酒店。
没错，公司给我安排的住宿就是酒店，所以我每天都住在酒店里。那个酒店的空间其实不是特别大，但是每个月要花 ¥3,500。现在想想，那个时候应该还是租房子比较好，因为那个酒店的灯光实在是太暗了。
我在上海待了半年，这段时间一直都住在这个酒店。
每天的工作和生活，事情和我想的一样，工作量确实很高。
有些时候忙起来，一天要跑五六家医院，一直到晚上八九点钟才回家。其实这中间大部分时间都用在了通勤上，到医院处理问题大部分时候花不了多久，只有遇到一些疑难杂症的时候才会花很久。
但是问题来了：我对这个设备一无所知，不管是简单的问题还是疑难杂症，其实我都不会处理。
那我是如何一步步开展我的工作呢？
其实也没有什么诀窍，因为工作始终都是要处理的，这么多一系列问题摆在面前，那我遇到不懂的只能打电话问。
我记得那个时候，我每天起码要给公司的同事打十几个电话以上。只要遇到不懂的问题，我就马上给他发消息。超过一分钟不回的，我马上就会给他打电话，询问我的问题。
这个时间段，我通过修机器和打电话询问的过程，获得了很多经验。
除了技术上的经验，我还明白了一个道理：有时候问问题也是有讲究的。
你不仅需要明确自己的问题是什么，还要找到那个真正能回答你问题的人。有些时候，即便你清楚问题所在，但如果问错了人，对方根本不懂这个问题，就会因此浪费大量的时间。
所以在这个地方有两点经验：
要对问题有清晰的认知和判断 (a) 判断出自己所面对的问题属于什么类型，它的本质是什么 (b) 当你不懂的时候，谁能够帮你解决这个问题
你需要快速、精准地找到这个人帮你解决 简单来讲，这就是“专业的事情交给专业的人做”。你如果不懂就要虚心去请教，但是一定要请教对人。
所以我的技术水平就在这样的一个过程当中成长了起来。很快，我就可以独当一面，独自处理很多问题。
当我的技术水平提升起来之后，面对上海市场的问题，我再也不手忙脚乱，开始变得从容不迫、游刃有余起来。
但是这只是事情的一部分，因为人是需要进步的。
当我可以妥善处理这些工作之后，我就会开始想：我要做的不仅仅是把机器修好，而是要把整个区域的工作量降低下来。
这是从全局视角来看：我作为一名工程师，负责整个上海区域的市场。当我具备修好一台机器的能力之后，我要做的就不应该是去修好一百台机器，而是要让自己能够少修机器。
这不仅是从个人的角度降低了自己的工作量，更是从整个区域的角度降低了整体工作量。通过这种方式，还可以提升自己的品牌形象，这是一件百利而无一害的事情。
过去在上海工作量这么大，我不禁思考：为什么会这样？
最后，我把自己工作的经验总结了起来。经过分析，我大致得出了工作量一直居高不下的原因。
其实原因很简单：大概是因为以前的工程师都只想着把眼前的机器修好，只解决眼前的问题，而没有考虑长远的情况。很多时候，问题只解决到了表面，却没有解决病根。这导致很多问题会反复发生，重复维修的次数非常高。
但是，如果在处理问题的时候就把病根解决掉，就可以减少很多重复维修的案例。仅仅这一步，就可以极大地降低工作量。
其次，针对一些“老大难”的设备——即医院里经常出问题，且常规维修手段难以彻底解决的仪器。
这类设备通常很难通过技术手段进行完整修复。因此，我通过申请将这些仪器一台接一台地全部换成新的。问题由此得到了根本性的解决，工作量也因此降低了许多。
还有最重要的一点，是我在上海的工作经验当中学到了很重要的一课：要学会从“范畴”里去解决问题。
很多工程师因为是理工科出身，思维方式大多偏向逻辑性思维。在面临技术问题时，他们往往只会从工程师的角度出发，想着必须在自己的技术范畴内把问题彻底修好。只有当他们认为这个东西在技术上没有问题了，才会觉得问题得到了解决。
但实际上，解决问题的逻辑并非如此。我们要学会从全局角度出发，将问题置于不同的范畴中去审视：
转换视角： 既然问题出现在医院，出现在客户那里，我们就要学会从客户的范畴里去寻找解决方案。
范畴差异： 很多时候，在工程师范畴内被视为“问题”的症结，放在客户的范畴里可能并不是问题；反之亦然。
因此，我们需要追求在合适的范畴内去解决问题，而不是盲目死磕技术细节。
所以总结一下，在上海期间，我学到的三大主要经验是：
- 学会判断问题的本质，认清自己面临的到底是什么。
- 当自己不懂的时候，要找到真正能够帮助自己的人。
- 学会从范畴层面来解决根本问题： (a) 不要只停留在解决表面问题，要从根本上解决，从而降低整体的工作量。 (b) 学会从合适的范畴内去寻找解决方案，这一点尤为重要。
这三点就是我在上海期间学到的最宝贵的经验。
当我学会了这三点，并将它们运用到自己的实践当中去之后，我一个人在上海，不仅每周可以休息 1 到 2 天，而且再也不用每天跑五六家医院了。整个情况都发生了质的变化。
其实这半年是我从学校毕业到参加工作，再到对工作有了具体认知的完整过程。
我已正式从一个刚毕业的学生，转变为了一名职场人员。
今天的所有内容大概就是这些了。
简单来讲，这是我22岁当上部门主管之前比较重要的一段经历。在这段经历里，我累积了大量的技术经验，从而不仅可以独立完成工作，还可以有效地指导同事更好地开展工作。
但从2022年6月前往上海之后，情况有所变化：
- 2022年6月至2023年春节：我离开上海回到了公司，没有再继续担任上海工程师。
- 2023年春节至2023年7月：这六个月期间，我一直在另外一个岗位上工作。
至于这期间的具体经历，这里就先不展开了，留到下一篇文章再细讲。
这篇文章的所有内容，都是通过语音输入直接生成的，我们没有做任何更改，全文大概有 3700 多字。
不得不承认，现在的技术真的是突飞猛进。
作为一个技术工作者，面临这样的变化，其实有些惶恐，不知道是否有一天，我的工作也会被替代掉。